Ghid de Respectare GDPR
Acest ghid explica pe scurt modul in care prelucram datele cu caracter personal si drepturile pe care le aveti in relatie cu queguapa.ro.
1. Principii generale
Prelucram datele cu caracter personal in mod legal, echitabil si transparent, doar pentru scopuri determinate, explicite si legitime.
- colectam doar date relevante si necesare;
- pastram datele doar cat este necesar;
- protejăm datele prin masuri tehnice si organizatorice adecvate;
- respectam drepturile persoanelor vizate.
2. Ce date putem colecta
In functie de interactiunea cu site-ul, putem colecta date precum:
- nume si prenume;
- adresa de e-mail;
- numar de telefon;
- adresa de facturare si livrare;
- istoricul comenzilor;
- date tehnice precum IP, browser, dispozitiv si pagini accesate;
- date colectate prin cookie-uri si tehnologii similare.
3. Scopurile si temeiurile prelucrarii
| Scop | Exemple | Temei posibil |
|---|---|---|
| Procesarea comenzilor | confirmare, livrare, facturare | executarea contractului |
| Obligatii legale | facturi, evidenta fiscala | obligatie legala |
| Newsletter si oferte | comunicari comerciale | consimtamant / interes legitim, dupa caz |
| Securitate si prevenirea fraudei | monitorizare tehnica, loguri | interes legitim |
4. Pastrarea si securitatea datelor
Datele sunt pastrate doar pentru perioada necesara scopurilor pentru care au fost colectate sau pentru durata ceruta de lege.
Aplicam masuri de protectie rezonabile, precum controlul accesului, protectia conturilor, actualizarea sistemelor si colaborarea cu furnizori care ofera garantii adecvate privind securitatea datelor.
5. Drepturile utilizatorilor
- dreptul de acces la date;
- dreptul la rectificare;
- dreptul la stergere;
- dreptul la restrictionarea prelucrarii;
- dreptul la opozitie;
- dreptul la portabilitatea datelor, unde este aplicabil;
- dreptul de a retrage consimtamantul;
- dreptul de a depune plangere la autoritatea competenta.
6. Cum ne puteti contacta
Pentru orice solicitare legata de protectia datelor cu caracter personal, ne puteti contacta folosind datele de mai jos: